保修政策

ZENQOR Trading 销售的每件产品均享有针对制造缺陷的保修，可在我们多哈的服务点享受服务。请保留您的发票或订单号——这是您的保修凭证。

保修期限

• 电动滑板车与电动自行车：电池和电机保修 [2 年]，控制器和电气组件保修 [1 年]。
• 小家电与个人护理：针对制造缺陷提供 [1 年] 保修。
• 耗材及易损件（轮胎、刹车片、内胎、刀片、滤芯）：除到货即存在缺陷外，不在保修范围内。

保修范围

• 正常使用下材料或工艺方面的制造缺陷。
• 在电池保修期内，电池容量低于额定容量的 [70%] 而失效。
• 在我们的门店服务点进行维修或更换（由 ZENQOR 自行决定）。

不在保修范围内

• 因事故、浸水、使用不当、超出额定负荷或未经授权的改装造成的损坏。
• 在 ZENQOR 授权服务之外尝试进行的维修。
• 不影响功能的正常磨损及外观损伤。

如何申请保修

通过 WhatsApp 向我们发送您的订单号及简短说明（附照片／视频更佳），或携带产品及发票前往任一门店——Zenqor Shop 1（多哈，萨勒瓦路）或 Store-BV（巴尔瓦村，瓦克拉）。通常评估时间为 [3–5 个工作日]。